Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным безразличием заявляющая, что никаких мальчиков у неё нет и она ни о чём не знает. В этот миг привычный мир рушится, оставляя лишь леденящий душу ужас неизвестности.
С каждой секундой нарастает паника, а в голове проносятся самые страшные мысли. Где сейчас её ребёнок? Что случилось и почему эта женщина так уверенно отрицает очевидное? Начинаются бесконечные звонки, поиски, отчаянные попытки докричаться до кого угодно — лишь бы вернуть сына. Это тот самый кошмар, о котором боится думать любой родитель.