Прошло двенадцать лет с тех пор, как бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. Все эти годы её сестра Мия не оставляла попыток найти её. Во время съёмок документального фильма о пропавшей сестре, где Мия делилась тяжёлыми воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появился незнакомец. В руках он держал пистолет и видеокассету, после чего совершил самоубийство.
На кассете с надписью «Шелби-Оукс» Мия обнаружила последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на протесты мужа, она решила отправиться в заброшенный город, чтобы продолжить поиски Райли и раскрыть тайну её исчезновения.